Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который получил подготовку в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его доходов связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где другие не могут прийти к согласию, Павлов выступает посредником — и его услуги оцениваются очень высоко.
В каждом новом деле он настолько меняет свою внешность и манеры, что становится практически неузнаваем. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, используя его для выстраивания сложных отношений с матерью. Кроме того, Павлов обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.